Jak všichni víme, že po prodeji je velmi důležitou součástí celého prodejního řízení. Mnoho klientů se o to stará kvůli dlouhé vzdálenosti a méně znalostech o Eeto a našemu stroji.

Můžeme pochopit vaše obavy. Díky tomu zahrnuje širokou škálu pracovního obsahu. Zde uvádíme hlavní položku níže a doufám, že to může zmírnit vaše obavy.

1. Instalační služba

2. školení

3. Odstraňování problémů Service

Zpočátku aktualizujeme design našeho stroje, abyste mohli klienty nechat instalovat a rychleji. Jako je náš konektor plug-in, značky drátu a speciální metoda instalace vláken atd.

Za druhé, budeme poskytovat velmi podrobné dokumenty, které by vedli zákazníky o tom, jak připravit místo instalace a jak nainstalovat zařízení.

Po dorazích zařízení budeme vést klienty, jak vyložit a nainstalovat stroj. A poskytování textových a grafických dokumentů, aby bylo snadné pochopit. Náš profesionální technik bude také tam, aby podporoval, pokud čelíte jakýmkoliv otázkám.

Kromě poskytování počítačové uživatelské příručky pro klienty budeme také dávat školení jako níže, abychom se ujistili, že vědí, jak provozovat stroj během denní výroby:

1. Školení bezpečnosti znalostí;
2. Zavedení hlavních částí a konfigurací;
3. Standardní postup zapnutí / vypnutí stroje;
4. Princip vody chladicího systému;
5. Operace softwaru;
6. Zavedení řezné techniky / dovedností;
7. Zavedení systému řízení výšky;
8. Údržba zařízení;
9. Jednoduché metody odstraňování problémů a tak dále.

V podpoře zákazníka je odstraňování problémů velmi obtížné, protože vyžaduje jak schopnost pochopit, co se děje technicky v produktu a schopnost efektivně komunikovat se zákazníky, aby získali podrobné informace.

Na základě předchozí pracovní zkušenosti se naši technici rozdělili proces odstraňování problémů do tří kroků. Prostřednictvím opakování a praxe mohou níže uvedené procesy efektivně pomoci zákazníkům vyřešit problémy, s nimiž se setkávají ve výrobním procesu.